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Versand & Rücksendungen

LIEFERDAUER
Bestellungen, die dienstags bis samstags vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag mit PostNL versandt, sofern Ihre gesamte Bestellung auf Lager ist. Bestellungen, die am Sonntag oder Montag aufgegeben werden, werden am Dienstag versandt. Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse und eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Hinweis: Unsere E-Mails können in Ihrem Spam-Ordner landen!
 
VERSANDZEIT AUSLAND
Klicken Sie hier, um zu sehen, wie lange eine Sendung in der Regel ins Ausland dauert.
 
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Land. Die Versandkosten in Ihr Land können Sie dem Warenkorb oder der Checkout-Seite unserer Website entnehmen.
Innerhalb der Niederlande berechnen wir €4,95 Versandkosten, wenn Ihr Warenkorb einen Wert von weniger als €75 hat. Ab €75,- versenden wir Ihre Bestellung versandkostenfrei. Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos in unserem Geschäft abholen.
 
RÜCKGABEZEIT
Ihr Kauf entspricht nicht Ihren Erwartungen? Entschuldigung, aber keine Sorge! Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern er die unten aufgeführten Anforderungen erfüllt.
 
RÜCKGABE REGISTRIEREN
Registrieren Sie Ihre Rücksendung über Ihr Konto. Gehen Sie zu Ihrem Konto, indem Sie auf die Abbildung oben rechts auf dem Bildschirm klicken. Wählen Sie dann die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zurückgeben". Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf Senden. Ihre Rücksendung wurde nun registriert, jetzt müssen Sie Ihre Bestellung nur noch in der Originalverpackung zurücksenden an:
HOUSEWOLF - LANGE HEZELSTRAAT 21 - 6511 CA NIJMEGEN - NIEDERLANDE
 
BEARBEITUNGSZEIT
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sie können davon ausgehen, dass der Betrag der zurückgesendeten Artikel innerhalb von 2 Tagen über die Zahlungsmethode, mit der Ihre Bestellung bezahlt wurde, zurückerstattet wird.
 
RÜCKNAHMEGARANTIE
- Rücksendungen, die nicht gemäß den obigen Anweisungen registriert sind, werden nicht bearbeitet.
- Artikel dürfen nicht beschädigt sein und müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Designbücher dürfen nur zurückgenommen werden, wenn sie noch versiegelt sind. Um Schäden zu vermeiden, akzeptieren wir keine Rücksendungen von Designbüchern ohne Plastikverpackung (außer Little Book of Gucci, Little Book of Chanel und Cereal Magazine).
- Ohrringe können nicht zurückgegeben werden wegen Hygiene.
- Wandpaneele können nicht zurückgegeben werden.
- Kunstwerke können nicht zurückgegeben werden wegen personalisierte Arbeit.
- Rücksendekosten gehen zu Lasten des Absenders. Sofern Sie nicht mit Paypal bezahlt haben, klicken Sie hier für weitere Informationen.
- Versichern Sie ggf. Ihre Rücksendung, defekte Artikel (wegen Versand) werden nicht zurückgesandt.
- Sie sind für das Paket verantwortlich, bis wir es erhalten haben. Bewahren Sie daher Ihren Versandbeleg auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
- Artikel, die außerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen liegen, werden nicht zurückgesandt.
- Rücksendungen, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, können gegen eine Gebühr zurückgesendet werden.

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