WORLDWIDE SHIPPING - BUY NOW, PAY LATER

Go to account settings

Verzenden & retourneren

VERZENDTIJD
 

Bij Housewolf weten we hoe hebberig je kunt worden van mooie items, en daar wil je natuurlijk niet lang op wachten. Daarom streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen. Heb je je bestelling op een werkdag voor 16:00 uur geplaatst, dan wordt het de zelfde dag nog verzonden met PostNL. Bestellingen binnen Nederland (geplaatst op werkdagen) zijn met een beetje geluk de volgende dag al in huis! Bestellingen binnen Nederland die op zaterdag of zondag zijn geplaatst, ontvang je de dinsdag daarop. Bestellingen besteld vanuit België, zijn doorgaans 1 a 2 werkdagen onderweg. Zodra wij je bestelling hebben verstuurd, krijg je hiervan een bevestiging op het opgegeven emailadres en een mailtje met de Track & Trace code, waarmee je je bestelling kunt volgen. Let op; onze mailtjes kunnen in je spambox belanden!

 

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten verschillen per land. De verzendkosten naar jouw land vind je in de winkelmand of afrekenpagina van onze website.

Binnen Nederland rekenen wij €4,95 verzendkosten wanneer je winkelmand een waarde heeft van minder dan €75,-. Boven €75,- verzenden we je bestelling gratis. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in onze winkel.

 

RETOURTERMIJN

Is je aankoop toch niet helemaal wat je er van had verwacht? Jammer, maar no worries! Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je aankoop, mits deze voldoet aan onderstaande eisen, retourneren.

 

RETOUR AANMELDEN

Meld je retour aan via je account. Ga naar je account door op het poppetje rechtsboven in beeld te klikken. Kies vervolgens de order die je wilt retourneren. Scroll naar beneden en klik op de 'Artikelen retourneren' -knop. Vul het formulier in en druk op Verstuur. Je retour is nu aangemeld, nu hoef je alleen nog maar je order in de originele verpakking te retourneren naar:

HOUSEWOLF - LANGE HEZELSTRAAT 21 - 6511 CA NIJMEGEN - NEDERLAND

 

VERWERKINGSTIJD

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hier een bevestiging van per mail. Je kunt het bedrag van de geretourneerde artikelen dan binnen 2 dagen terug verwachten via de betaalmethode waarmee je bestelling betaald is.

 

RETOURBELEID

- Retourzendingen die niet zijn aangemeld volgens bovenstaande instructies, worden niet behandeld.

- Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd. 

- Design boeken mogen alleen geretourneerd worden als deze nog geseald zijn. Om schade te voorkomen nemen wij designboeken zonder plastic verpakking niet retour (M.u.v. Little Book of Gucci, Little Book of Chanel en Cereal Magazine).

- Oorbellen mogen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne.

- Retourkosten zijn voor de afzender. Tenzij je hebt betaald met Paypal, klik hier voor meer info.

- Verzeker wanneer nodig je retourzending, kapotte items (door verzending) worden niet retour genomen. 

- Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs tot je retour is afgehandeld.

- Items die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden niet retour genomen.

- Retourzendingen die niet voldoen aan ons retourbeleid kunnen tegen vergoeding worden terug gezonden.

Want to stay updated on new and restocked items?

Don’t worry, we won’t spam

Your Cart — 0

You cart is currently empty

Inloggen

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »