Meteen naar de content

Sign up for our newsletter and receive a 10% discount on your first order!

Retourneren

RETOURTERMIJN
Is je aankoop toch niet helemaal wat je er van had verwacht? Jammer, maar no worries! Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je aankoop, mits deze voldoet aan onderstaande eisen, retourneren.
 
RETOUR AANMELDEN
Log in op je account. Klik op returns en vul je ordernummer en e-mailadres waarmee je de order hebt geplaatst in. Selecteer het artikel. Je retour is nu aangemeld, nu hoef je alleen nog maar je order in de originele verpakking te retourneren naar:
HOUSEWOLF - LANGE HEZELSTRAAT 21 - 6511 CA NIJMEGEN - NEDERLAND
 
VERWERKINGSTIJD
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hier een bevestiging van per mail. Je kunt het bedrag van de geretourneerde artikelen dan binnen 2 dagen terug verwachten via de betaalmethode waarmee je bestelling betaald is.
 
RETOURBELEID
- Retourzendingen die niet zijn aangemeld volgens bovenstaande instructies, worden niet behandeld.
- Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd. 
- Design boeken mogen alleen geretourneerd worden als deze nog geseald zijn. (M.u.v. Little Book of Gucci, Little Book of Chanel en Cereal Magazine).
- Oorbellen mogen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne.
- Wandpanelen mogen niet worden geretourneerd.
- Kunstwerken kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. gepersonaliseerd werk.
- Retourkosten zijn voor de afzender. Tenzij je hebt betaald met Paypal, klik hier voor meer info.
- Verzeker wanneer nodig je retourzending, kapotte items (door verzending) worden niet retour genomen. 
- Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs tot je retour is afgehandeld.
- Items die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden niet retour genomen.
- Retourzendingen die niet voldoen aan ons retourbeleid kunnen tegen vergoeding worden terug gezonden.