Cotton Art

Kleur |

Materiaal |

Afmetingen |

VERZENDTIJD

Bestellingen die op dinsdag t/m zaterdag voor 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden met PostNL, mits je gehele order op voorraad is. Bestellingen die op zondag of maandag zijn geplaatst, worden op dinsdag verzonden. Zodra wij je bestelling hebben verstuurd, krijg je hiervan een bevestiging op het opgegeven emailadres en een mailtje met de Track & Trace code, waarmee je je bestelling kunt volgen.

Let op; onze mailtjes kunnen in je spambox belanden!

VERZENDTIJD BUITENLAND

Klik hier om te zien hoelang een zending doorgaans onderweg is naar het buitenland.

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten verschillen per land. De verzendkosten naar jouw land vind je in de winkelmand of afrekenpagina van onze website. Binnen Nederland rekenen wij €4,95 verzendkosten wanneer je winkelmand een waarde heeft van minder dan €75,-. Boven €75,- verzenden we je bestelling gratis. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in onze winkel.

RETOURTERMIJN

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je aankoop, mits deze voldoet aan onderstaande eisen, retourneren.

RETOUR AANMELDEN

Meld je retour aan via je account. Ga naar je account door op het poppetje rechtsboven in beeld te klikken. Kies vervolgens de order die je wilt retourneren. Scroll naar beneden en klik op de 'Artikelen retourneren' -knop. Vul het formulier in en druk op Verstuur. Je retour is nu aangemeld, nu hoef je alleen nog maar je order in de originele verpakking te retourneren naar:

HOUSEWOLF

LANGE HEZELSTRAAT 21

6511 CA NIJMEGEN -NEDERLAND

VERWERKINGSTIJD

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hier een bevestiging van per mail. Je kunt het bedrag van de geretourneerde artikelen dan binnen 2 dagen terug verwachten via de betaalmethode waarmee je bestelling betaald is.

RETOURBELEID

- Retourzendingen die niet zijn aangemeld volgens bovenstaande instructies, worden niet behandeld.

- Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd. 

- Design boeken mogen alleen geretourneerd worden als deze nog geseald zijn. (M.u.v. Little Book of Gucci, Little Book of Chanel en Cereal Magazine).

- Oorbellen mogen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne.

- Wandpanelen mogen niet worden geretourneerd.

- Kunstwerken kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. gepersonaliseerd werk.

- Retourkosten zijn voor de afzender. Tenzij je hebt betaald met Paypal,klik hier voor meer info.- Verzeker wanneer nodig je retourzending, kapotte items (door verzending) worden niet retour genomen. 

- Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs tot je retour is afgehandeld.

- Items die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden niet retour genomen.

- Retourzendingen die niet voldoen aan ons retourbeleid kunnen tegen vergoeding worden terug gezonden.